في اتصالات نلتزم بحماية خصوصيتك واحترامها. ونُدرك ونقدّر الثقة التي تمنحنا إيّاها عند تزويدنا ببياناتك الشخصية. يشرح إشعار الخصوصية هذا كيف نستخدم البيانات الشخصية التي قد نجمعها من الأفراد الذين يزورون موقعنا الإلكتروني. قد تنطبق عليك سياسات خصوصية أخرى اعتمادًا على المنطقة التي تتواجد فيها أو المنتج الذي تستخدمه.

في هذا الإشعار تشير مصطلحات "اتصالات"، "نحن"، "لنا" إلى شركة مجموعة الإمارات للاتصالات (مجموعة اتصالات) ش.م.ع وشركاتها التابعة.

ندعوك إلى قراءة هذا الإشعار بعناية، حيث سيساعدك على فهم ما يلي:

• البيانات الشخصية التي قد نجمعها عنك؛
• كيف نستخدم بياناتك الشخصية؛
• الأسس القانونية لاستخدام البيانات الشخصية؛
• متى قد نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة؛
• متى قد ننقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة التي جُمعت فيها؛
• فترات الاحتفاظ بالبيانات الشخصية؛
• حقوقك المتعلقة بالبيانات الشخصية؛
• ما الذي يجب فعله إذا كان لديك شكوى تتعلق ببياناتك؛
• كيفية الاتصال بنا.

نحن مسؤولون عن استخدام بياناتك بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات الشخصية. وتُعدّ اتصالات المتحكم بالبيانات لهذا الموقع. ونلتزم بناءً على ذلك، بالامتثال للقوانين المعمول بها في مجال حماية البيانات الشخصية.

ينطبق إشعار الخصوصية هذا على الأفراد الذين نجمع بياناتهم الشخصية ونستخدمها من خلال مواقعنا الإلكترونية في الحالات التالية:

• التواصل معنا من خلال مواقعنا الإلكترونية؛
• التسجيل لدينا عبر مواقعنا الإلكترونية؛
• شراء منتجات أو خدمات من خلال مواقعنا الإلكترونية.

يعتمد نوع البيانات الشخصية التي نجمعها على النشاط الذي تقوم به، وقد تشمل ما يلي:

• البيانات التي تزودنا بها: مثل اسمك الكامل، وتاريخ ميلادك، وجنسيتك، وعنوانك، وتفاصيل الاتصال بك.
• البيانات التي نجمعها عنك، مثل:
  • الصفحات والروابط التي تتفاعل معها؛
  • مدة تصفحك للموقع الإلكتروني؛
  • موقعك الجغرافي (عند منح الإذن فقط)؛

• معلومات عن جهازك، مثل؛ معلومات المرتبطة بعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)  الخاص بك أو معّرف آخر عبر الإنترنت أو على الجهاز.

إذا وصلت إلى موقعنا الإلكتروني من خلال رابط شاركناه معك، فقد نتمكن من معرفة وقت النقر عليه.

البيانات التي نجمعها من مصادر أخرى: مثل البيانات التي نجمعها من منصات تابعة لجهات خارجية، مثل منصات التواصل الاجتماعي، أو من أدوات الحماية الإلكترونية.

نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها لأغراض متعددة تتعلق بخدماتنا ومنتجاتنا وتعاملاتنا معك، ولأغراض تجارية أخرى، بما في ذلك ما يلي:

• الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية.
• إتاحة استخدامك لموقعنا وخدماتنا ومنتجاتنا.
• لإدارة وتطوير وتشغيل أعمالنا، بما في ذلك الحفاظ على علاقاتنا مع الموردين الخارجيين.
• للتواصل معك بشأن التغييرات التي تطرأ على منتجاتنا وخدماتنا وموقعنا الإلكتروني، وكذلك لإبلاغك بأي منتجات وخدمات جديدة نقدمها.
• للمراجعة والتحسين لخدماتنا ومواقعنا.

• للرد على طلبات المعلومات التي تقدمها، أو للرد على الطلبات المقدمة نيابةً عنك.
• للتحقق من هويتك.
• لصيانة وحماية أنظمتنا ومواقعنا الإلكترونية من الاستخدام غير المصرح به.
• للالتزام بسياساتنا وإجراءاتنا الداخلية؛ والتزامات القانونية أو تنظيمية.
• لممارسة حقوقنا القانونية أو الدفاع عنها.

ضمن مجموعة شركاتنا

قد نشارك بياناتك الشخصية مع أعضاء آخرين في مجموعة اتصالات للأغراض الموضحة أعلاه. سنتخذ التدابير اللازمة لقصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على موظفي المجموعة الذين يحتاجون إليها للأغراض الموضحة في هذا الإشعار.

مع أطراف ثالثة خارج مجموعة شركاتنا

قد نشارك أيضًا بياناتك الشخصية مع الفئات التالية من الأطراف الثالثة خارج مجموعتنا:

• الوكلاء والمقاولون الخارجيون: قد شارك بياناتك الشخصية مع الوكلاء أو المقاولين الذين يقدمون لنا خدمات، مثل مزودي خدمات الحوسبة السحابية وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات. ويشمل ذلك المستشارين المهنيين، مثل مكاتب المحاماة والمحاسبين والمدققين.
• إجراءات العناية الواجبة: إذا قمنا ببيع أي من أعمالنا، أو استحوذ طرف ثالث على أعمالنا أو شركتنا، فقد نكشف بياناتك الشخصية للمشتري المحتمل لأغراض العناية الواجبة.
• الالتزامات القانونية: قد نكشف عن بياناتك الشخصية بالقدر الذي يقتضيه القانون أو أي أمر صادر عن محكمة، على سبيل المثال، إذا كنا ملزمين بالكشف عنها للامتثال لالتزام قانوني أو استجابةً لطلب من جهة تنظيمية. وقد نكشف عنها أيضًا لإثبات حقوقنا القانونية أو التعاقدية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

نقل البيانات الشخصية عبر الحدود

إلى الحد الذي يسمح به قانون حماية البيانات المعمول به، قد ننقل البيانات الشخصية التي نجمعها منك إلى وجهة خارج الولاية القضائية التي جُمعت فيها أصلًا، حيث قد تُخزّن وتُستخدم من قبل شركات أخرى و/أو أطراف ثالثة في دول أخرى. ويُشار إلى الولاية القضائية التي جُمعت فيها البيانات أصلًا في هذا الإشعار باسم "الموقع المعني".

عند نقل بياناتك الشخصية خارج الموقع المعني، نسعى إلى ضمان حمايتها بمستوى يتوافق مع مستوى الحماية المطبق عليها في ذلك الموقع. وفي جميع الحالات، سنتأكد من أن أي نقل لبياناتك الشخصية يتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها.

يمكنك الحصول على مزيد من التفاصيل حول كيفية حماية بياناتك الشخصية عند نقلها خارج الموقع المعني من خلال التواصل معنا (راجع قسم "كيفية التواصل معنا").

لديك عدد من الحقوق القانونية المتعلقة ببياناتك الشخصية. وقد تشمل هذه الحقوق، بحسب الولاية القضائية التي تخضع لها بياناتك الشخصية، ما يلي:

• الحق في المعرفة: الحق في إبلاغك بكيفية استخدام بياناتك الشخصية، والحصول على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو التي يحتفظ بها آخرون نيابةً عنا.
• الحق في الحصول على نسخة من البيانات: يمكنك طلب نسخة من أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح: يمكنك طلب تصحيح بياناتك الشخصية إذا كانت غير دقيقة أو غير مكتملة.
• الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة، بما في ذلك الحالات التالية:

o        إذا لم نعد بحاجة إلى بياناتك الشخصية للأغراض التي جُمعت من أجلها؛ أو

o        إذا كان استخدامنا لبياناتك الشخصية يستند إلى موافقتك وحدها، دون وجود أساس قانوني آخر لاستخدامها، وسحبتَ هذه الموافقة.

• ·         الحق في التقييد: يمكنك طلب تقييد كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية، حتى لو واصلنا تخزينها.
• ·         الحق في نقل البيانات: يمكنك طلب نقل بياناتك الشخصية أو نسخها أو تحويلها إليك أو إلى جهة تحكم أخرى، لإعادة استخدامها.
• ·         الحق في عدم التمييز: يحق لك عدم التعرض للتمييز من جانبنا عند ممارسة حقوقك.
• ·         الحق في الاعتراض: يمكنك الاعتراض على استخدامنا لبياناتك الشخصية.
• ·         الحق في سحب الموافقة: يحق لك سحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أننا قد نكون مخولين باستخدام بياناتك الشخصية إذا كان لدينا أساس قانوني آخر لذلك، مثل الحاجة إلى الاحتفاظ ببياناتك للوفاء بالتزام قانوني.
• ·         الحق في تقديم شكوى: يمكنك تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة في بلدك إذا كنت تعتقد أننا انتهكنا أيًا من حقوقك.
• يمكنك ممارسة حقوقك وفقًا للقوانين المعمول بها في منطقتك من خلال التواصل معنا (راجع قسم "كيفية التواصل معنا").